AVISO DE PRIVACIDAD PARA CLIENTES, REPRESENTANTES DE CLIENTES, USUARIOS Y PROSPECTOS DE CLIENTES DE MOVTECH CAPITAL, S.A.P.I. DE C.V.

I. Introducción.

En MOVTECH Capital, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo identificada como "MOVTECH") estamos convencidos de que el principal activo son nuestros clientes y usuarios, es por lo que la protegemos mediante el uso, aplicación y mantenimiento de altas medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas.

Como nuestro cliente y/o usuario, sus datos personales (en lo sucesivo identificados como los "Datos Personales") estarán protegidos y serán tratados de manera confidencial, así como los datos personales que de manera enunciativa más no limitativa nos proporcione de sus beneficiarios, referencias, autorizados, y apoderados.

II. Legislación aplicable.

La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (en lo sucesivo, conjuntamente, identificados como la "Legislación de Datos Personales") así como cualquier otra ley, reglamento, circular, decreto que al efecto le resulte aplicable a MOVTECH en materia de protección y/o tratamiento de datos personales.

III. Objetivo del Aviso de Privacidad.

El presente Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarle el tipo de datos personales que MOVTECH recaba, las finalidades del tratamiento de sus datos personales, las transferencias que podemos llevar a cabo y las opciones que tiene para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición previstos en la Legislación de Datos Personales.

IV. De la identidad y domicilio del Responsable.

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, MOVTECH señala como su domicilio el ubicado en Cerrada de Miguel Noreña número 10 – 1, Piso 2, colonia San José Insurgentes, alcaldía Benito Juárez, C.P. 03900, Ciudad de México, e inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes bajo la clave MOV211022AT4, teléfono [55-53370900] y dirección de correo electrónico contacto@movtechcapital.com, (en lo sucesivo identificado como el "Responsable") es el Responsable de la obtención, divulgación, almacenamiento, uso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales (en lo sucesivo identificado como el "Tratamiento").

V. Datos Personales que se tratan.

MOVTECH recabará Datos Personales para su Tratamiento, necesarios para cumplir con la adecuada prestación de sus servicios, ya sea personal, directamente a través de sus ejecutivos, funcionarios, empleados, promotores, o indirectamente por medio de sus asesores o comisionistas, pudiendo utilizar mecanismos en medios remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología, como puede ser a través de nuestro portal web www.movtechcapital.com, correo electrónico contacto@movtechcapital.com, vía telefónica en el número telefónico [55-53-370999], que le permitan recabar Datos Personales de manera automática y simultánea, incluyendo las referencias personales y comerciales que proporcione el titular de la información (en lo sucesivo identificado como el "Titular"), independientemente del proceso personal que se sigue con todos nuestros clientes.

Los Datos Personales sujetos al Tratamiento son los siguientes: nombre completo, dirección, teléfonos de contacto particular y de celular, estado civil, género, país de origen, nacionalidad, lugar y fecha de nacimiento, edad, identificación oficial vigente (credencial para votar o pasaporte), registro federal de contribuyentes (RFC), clave única de registro de población (CURP), número de la firma electrónica avanzada (FIEL), correo electrónico y sobre características físicas como son fotografías del poseedor de los datos y de su domicilio.

Todos los Datos Personales recabados serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad, siempre garantizando su confidencialidad.

VI. Tratamiento de Datos Personales Sensibles.

Para la prestación de servicios y productos que ofrece MOVTECH no se requiere el Tratamiento de Datos Personales Sensibles, entendiendo a éstos como aquellos que "… afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual."

VII. Finalidades del Tratamiento de la Información.

Los Datos Personales que MOVTECH recabe de Usted, serán manejados de manera confidencial, limitando su uso para identificación, operación, administración, y documentación de procesos de contratación, pudiendo transferirlos entre las entidades listadas en el presente Aviso de Privacidad, así como a terceros con los que el Responsable celebre o vaya a celebrar alguna relación jurídica, contando para ello con óptimos niveles de seguridad, cláusulas de confidencialidad de la información y protección de datos personales. Por lo antes mencionado, y al momento de leer el presente Aviso de Privacidad, Usted otorga su consentimiento al Responsable para recopilar y utilizar sus datos personales para los fines antes señalados.

Asimismo, los Datos Personales que MOVTECH recabe de Usted, podrán ser usados por MOVTECH para realizar las investigaciones y acciones necesarias, a efecto de comprobar directamente o a través de terceros contratados para ello, dependencias, organismos autónomos o autoridades tanto federales como locales, la veracidad y autenticidad de los datos e información proporcionados, lo cual incluye validar y verificar la autenticidad de la información de usted, mediante el uso de distintos medios lícitos disponibles incluyendo la consulta de portales pertenecientes a dependencias y entidades de la Administración Pública Federal y/o Estatal públicamente disponibles.

Adicionalmente, MOVTECH podrá usar los Datos Personales que recabe del Titular, para los siguientes efectos:

• Cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica entre el Titular y MOVTECH.
• Prestar los servicios de MOVTECH.
• Verificar la identidad del Titular mediante el uso de sus datos personales.
• Verificar ante autoridades su identidad y sus datos personales.
• Contactarlo para informarle cualquier aspecto relacionado con sus servicios contratados, así como sobre modificaciones a términos y condiciones, modalidades, paquetes, precios, condiciones de pago, facturación, niveles de servicio, ofertas, mejoras, características y funcionalidades.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables a las actividades comerciales de MOVTECH.
• Realizar labores y actividades de facturación, cobranza y/o procesar pagos a través de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología.
• Evaluar su comportamiento y capacidad crediticia mediante la elaboración de perfiles crediticios, con el propósito de determinar su elegibilidad, nivel de riesgo o condiciones aplicables para la adquisición de productos o servicios de MOVTECH y/o de terceros.
• Brindarle soporte técnico presencial, por llamada o virtual, así como elaborar encuestas de calidad.
• Identificarlo como titular y sus referencias personales para validar sus identidades y brindar certeza jurídica a la relación existente.
• Mejorar productos y servicios mediante análisis de incidentes.
• Mantener y mejorar sistemas de seguridad física y tecnológica.
• Realizar reportes, predicciones, encuestas, investigaciones y análisis en relación con el uso y calidad de los servicios contratados.
• Atender y dar seguimiento a investigaciones, aclaraciones que nos competan, solicitudes de información, quejas y/o reclamaciones, así como aquellas relacionadas con la identificación, detección, prevención y combate de conductas que pudieran contravenir lo dispuesto en la normatividad aplicable y/o con los servicios que ofrecemos.
• Llevar a cabo procesos para fines de seguridad propios, del Titular y/o para salvaguardar derechos de terceros, así como de identificación, prevención y contención de conductas ilícitas como fraude, robo de identidad o cualquier otra conducta contraria a la ley.
• Llevar a cabo todas las actividades relacionadas con la portabilidad en términos de las disposiciones legales aplicables.
• Cumplir con las obligaciones establecidas en la Ley Federal de Protección al Consumidor, leyes en materia de seguridad y justicia, entre otras leyes, así como mandatos de autoridad competente.
• Mantener la seguridad de las redes y servicios de comunicaciones electrónicas, detectar fallos o errores técnicos en la transmisión de las comunicaciones electrónicas, así como cualquier tratamiento que sea necesario para la correcta prestación de los servicios de MOVTECH o cualquier otra normativa sectorial que resulte de aplicación.
• Implementación de mecanismos de control para la detección y prevención de eventos y poder así identificar y detener posibles conductas ilícitas en las aplicaciones de MOVTECH y en aquella infraestructura tecnológica utilizada para la prestación de nuestros servicios, en cumplimiento a la normatividad aplicable.

VIII. Transferencia de datos personales.

MOVTECH podrá transferir sus Datos Personales sin requerir de su consentimiento a los siguientes terceros para las siguientes finalidades:

1. A las siguientes autoridades para dar cumplimiento a obligaciones legales, así como para cumplir con las finalidades primarias informadas en el presente Aviso de Privacidad: (a) las dependencias y entidades públicas federales, estatales o municipales; (b) el Servicio de Administración Tributaria; (c) Registro Nacional de Población (RENAPO); (d) Instituto Nacional Electoral (INE); y (e) autoridades competentes y/o terceros en los casos legalmente previstos.

2. Afiliadas, subsidiarias y entidades del mismo grupo de empresas al que pertenece MOVTECH que operan bajo los mismos procesos y políticas internas en materia de protección de datos personales, con fundamento en lo dispuesto en la Legislación de Datos Personales, para las siguientes finalidades:

• Realizar acciones tendientes a la prevención de actividades ilícitas, incluyendo conductas de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo, en cumplimiento a la legislación aplicable.
• Contactarle para ofrecerle servicios y/o productos que pudieren ser de su interés o que sean complementarios a los servicios y/o productos que tiene contratados con MOVTECH.
• Facilitar procesos de contratación de otros productos y/o servicios que Usted solicite ante otras entidades del mismo grupo de empresas al que pertenece MOVTECH.

3. Cuando se requiera transferir sus Datos Personales para la salvaguarda de un interés público o para la procuración de justicia.

4. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado en interés del Titular, por el Responsable y un tercero o sea necesaria para la prestación de servicios médicos o de asistencia sanitaria.

5. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

6. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento de la relación jurídica entre el Responsable y el titular.

Por lo antes mencionado, y al momento de leer el presente Aviso de Privacidad, Usted otorga su consentimiento al Responsable para recopilar y utilizar sus datos personales para los fines antes señalados.

MOVTECH se compromete a velar porque se cumplan todos los principios legales de protección en torno a la transferencia de sus Datos Personales y manifiesta su compromiso para que se respete en todo momento, por MOVTECH y las empresas del grupo al que pertenece MOVTECH, y por nuestros socios comerciales, el presente Aviso de Privacidad y las finalidades a que el Titular sujeto su tratamiento.

IX. Derechos ARCO.

Usted podrá ejercer los derechos que les confiere la Legislación de Datos Personales, y podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (en lo sucesivo identificados como "Derechos ARCO"), así como revocar su consentimiento.

El ejercicio de los derechos anteriormente señalados podrá ser hecho valer por usted mediante el envío de una solicitud vía correo electrónico dirigido a contacto@movtechcapital.com, o por escrito, el cual deberá ser dirigido al domicilio que para tal efecto se indica en el presente Aviso de Privacidad. Todas las solicitudes que sean presentadas a MOVTECH, independiente del medio utilizado por los titulares, deberán:

• Incluir el nombre y firma autógrafa del Titular, así como un domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Acompañar los documentos oficiales que acrediten la identidad del Titular.
• Incluir una descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales ejercitará los derechos que les confiere la Legislación de Datos Personales.
• Incluir cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales de que se traten.

MOVTECH designa como medio de contacto a contacto@movtechcapital.com para dar atención y trámite a las solicitudes de los Titulares para el ejercicio de los Derechos ARCO a que se refiere la Legislación de Datos Personales (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), o divulgación de los datos y revocación del consentimiento.

X. Modificaciones al Aviso de Privacidad.

MOVTECH se reserva el derecho de cambiar, modificar, complementar y/o alterar el presente Aviso de Privacidad, en cualquier momento, derivado de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado a través de nuestra página de internet www.movtechcapital.com.

Fecha última actualización 1 de Mayo de 2026